Komitmen Dana12 dalam
Melindungi Data Pribadi Member

Dana12 beroperasi dengan keyakinan bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — melainkan hak dasar setiap orang yang mempercayakan datanya kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Dana12 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Dana12, termasuk situs web utama di dana12.app, aplikasi mobile Dana12, serta semua saluran komunikasi resmi yang kami operasikan seperti live chat dan email support. Dengan menggunakan platform Dana12, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Dana12 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman yang relevan bagi setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Dana12 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Jika ada data yang tidak relevan dengan layanan kami yang secara tidak sengaja kami terima, data tersebut akan segera dihapus.

Data pribadi dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksimu dengan platform Dana12:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu membuat Akun baru di Dana12, kami meminta informasi dasar seperti nama, email, tanggal lahir, dan nomor telepon.
• Verifikasi KYC: Untuk memproses Penarikan dan memenuhi kewajiban regulasi, kami mengumpulkan dokumen identitas seperti KTP, paspor, atau SIM yang masih berlaku.
• Transaksi Keuangan: Saat kamu melakukan deposit atau mengajukan Penarikan, sistem kami mencatat detail rekening dan riwayat transaksi secara otomatis.
• Penggunaan Platform: Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan pola navigasi dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi cookie dan server log.
• Komunikasi dengan Support: Percakapan yang kamu lakukan dengan tim support Dana12 melalui live chat atau email disimpan untuk keperluan tindak lanjut dan peningkatan kualitas layanan.
• Survei & Feedback: Jika kamu berpartisipasi dalam survei kepuasan atau memberikan ulasan layanan, informasi yang kamu bagikan akan kami simpan.

Setiap data yang Dana12 kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana kami menggunakan informasimu:

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Untuk membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun member secara aman.
• Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan Penarikan dana dengan akurat dan tepat waktu ke rekening yang benar.
• Verifikasi Identitas (KYC): Untuk memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML) dan verifikasi usia minimum.
• Layanan Pelanggan: Untuk menindaklanjuti pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu ajukan kepada tim support Dana12.
• Keamanan Platform: Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan Akun, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
• Personalisasi Pengalaman: Untuk menampilkan konten, promosi, dan rekomendasi permainan yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi Penting: Untuk mengirimkan notifikasi terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang penting.
• Analitik & Peningkatan Layanan: Untuk memahami bagaimana platform digunakan dan melakukan perbaikan yang berkelanjutan berdasarkan data anonim yang tidak dapat diidentifikasi.
• Kepatuhan Hukum: Untuk memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Dana12 tidak akan menggunakan datamu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuanmu terlebih dahulu. Jika di masa mendatang kami memperkenalkan penggunaan data baru yang material, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahumu sebelum perubahan tersebut berlaku.

Dana12 berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga dalam kondisi apa pun. Namun, dalam beberapa situasi tertentu yang terbatas, Dana12 mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut untuk keperluan operasional yang sah:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi rekening dan transaksi dibagikan dengan mitra perbankan dan dompet digital terpercaya yang memproses deposit dan Penarikan dana member. Mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider Permainan: Data minimal yang diperlukan dibagikan dengan provider game berlisensi internasional untuk memvalidasi sesi permainan dan hasil taruhan.
• Penyedia Layanan Keamanan: Beberapa data teknis dibagikan dengan mitra keamanan siber untuk keperluan deteksi penipuan dan perlindungan platform secara real-time.
• Otoritas Hukum: Dana12 akan mengungkapkan data kepada pihak berwenang hanya jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau investigasi hukum yang sah.
• Proses Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan syarat perlindungan privasi yang setara atau lebih baik.

Dana12 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform, mempertahankan sesi login, dan menganalisis pola penggunaan secara anonim. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs Dana12.

Jenis cookie yang Dana12 gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, keamanan Akun, dan navigasi halaman. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi Dana12.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform — halaman yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan pola navigasi — untuk membantu kami meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integitas Akun member.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuanmu untuk mengakses dan menggunakan beberapa fitur platform Dana12 secara optimal.

Dana12 menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, organisasional, dan prosedural untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan yang tidak disengaja, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi Data Transit: Semua komunikasi antara browser atau aplikasimu dengan server Dana12 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalikkan. Informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi dengan kunci yang dikelola secara aman.
• Autentikasi Dua Faktor: Dana12 menyediakan dan sangat merekomendasikan penggunaan 2FA untuk setiap Akun member sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Real-time: Sistem deteksi ancaman beroperasi 24/7 untuk mengidentifikasi dan merespons aktivitas mencurigakan sebelum berkembang menjadi insiden keamanan.
• Pembatasan Akses Internal: Prinsip least privilege diterapkan — hanya staf dengan kebutuhan operasional yang sah yang memiliki akses ke data member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Pengujian Keamanan Berkala: Dana12 melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala oleh pihak independen untuk memastikan tidak ada kerentanan yang terlewat.

Dana12 menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi umum yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif: Selama Akun dalam status aktif, semua data yang terkait dengan Akun tersebut akan disimpan untuk mendukung operasional layanan.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah Akun ditutup, data identitas dan transaksi disimpan selama minimal 5 tahun untuk memenuhi kewajiban regulasi dan audit.
• Data Komunikasi: Rekaman percakapan support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan tindak lanjut dan peningkatan kualitas layanan.
• Data Log Teknis: Log server dan data teknis lainnya disimpan selama maksimal 12 bulan kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi keamanan aktif.
• Data Cookie: Cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup. Cookie persisten memiliki masa berlaku yang bervariasi antara 30 hari hingga 1 tahun tergantung jenisnya.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pribadi mana pun.

Sebagai member Dana12, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu. Dana12 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan hak dalam waktu yang wajar dan tanpa biaya kecuali dalam keadaan tertentu yang diizinkan secara hukum.

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim Dana12 melalui live chat atau email support. Dana12 akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Dalam kasus yang kompleks, waktu respons dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Dana12 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini dirancang khusus untuk orang dewasa dan mengandung konten perjudian yang tidak sesuai untuk anak-anak atau remaja.

Dana12 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data dari seseorang yang belum berusia 18 tahun telah terkumpul dalam sistem kami — baik melalui proses verifikasi maupun laporan pihak ketiga — kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait secara permanen.

Dana12 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, perkembangan regulasi, atau peningkatan layanan yang kami lakukan secara berkelanjutan.

Ketika terjadi perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan pada cara kami menggunakan data, kategori data baru yang kami kumpulkan, atau perubahan pada hak-hak member — Dana12 akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui:

• Notifikasi di dalam platform Dana12 saat kamu login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akunmu, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pengumuman di halaman utama dana12.app untuk memastikan semua pengunjung mendapatkan informasi yang sama.

Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi redaksional atau penyesuaian teknis mungkin tidak disertai notifikasi terpisah, namun tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan ini. Dana12 menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi datamu.

Penggunaan platform Dana12 yang berlanjut setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akunmu sebelum perubahan berlaku efektif.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan salah satu hak atas data pribadimu yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, tim Dana12 siap membantumu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

• Live Chat: Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu di platform Dana12. Cara tercepat untuk mendapat respons langsung dari tim kami.
• Email: Kirim pertanyaan privasi kamu ke [email protected] — kami menargetkan respons dalam 1×24 jam kerja.

Saat menghubungi kami terkait data pribadi, sertakan informasi berikut untuk mempercepat proses: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan atau pertanyaanmu. Dana12 mungkin meminta verifikasi identitas tambahan sebelum memproses permintaan terkait data untuk memastikan keamanan informasimu.